Aiheet

Tuottamamme kyselyn mukaan 99,8% asiakkaistamme ovat tyytyväisiä palveluumme.
Meille asiakkaiden tyytyväisyys on erittäin tärkeää. Meille on kunnia-asia, tietää asiakkaidemme lainantarpeet sekä tarjota laadukasta asiakaspalvelua. Pyrkimyksenämme on aina tyytyväinen asiakas.

Asiakkaiden tyytyväisyys

Lainan hakijan kelpoisuus - UKK

Kenelle myönnätte pikalainaa?

Henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta, ovat luotto- ja oikeustoimikelpoisia, joiden pysyvä asuinpaikka on Suomessa, joilla on sopiva takaus lainalle, ja joilla on julkinen matkapuhelinnumero tai jokin muu lainanantajalle sopiva väline henkilöllisyyden todistamiseen. Pikalainan hakijalla pitää olla henkilökohtainen suomalainen pankkitili johon pikavippi siirretään.
Voinko hakea pikalainaa jos minulla on salainen puhelinnumero tai prepaid -liittymä?

Kyllä voit. Kun haet pikalainaa, teet tunnistautumisen verkkopankkitunnuksillasi. Tunnistautuminen on pikavippi-asiakkaillemme ilmaista.
Voiko useampi henkilö hakea lainaa samalle pankkitilille?

Ei voi. Tilin on oltava henkilökohtainen.
Voiko useampi henkilö hakea lainaa samasta puhelinnumerosta?

Ei voi. Puhelinnumeron pitää olla henkilökohtainen ja sama joka on ilmoitettu tunnistautuessa.
Miksi minulle ei myönnetty lainaa?

Lainanhakijalla on avoin laina palvelussamme tai toisessa tämän yrityksen hallinnoimassa lainapalvelussa.
- Lainanhakijalla on luottohäiriömerkintä.
- Lainanhakija on ilmoittanut väärät henkilötiedot tai puutteelliset osoitetiedot.
- Lainahakemuksessa annetut tiedot ovat puutteellisia.
- Puhelinnumeron omistaja ei ole sama mikä on ilmoitettu hakemuksessa tai mitä on käytetty tunnistauessa.
- Hakija on alle 18 vuotias.
- Käyttöön oli valittu henkilötakaus eikä ehdotettu takaaja ollut sopiva.
- Yritys voi milloin tahansa niin halutessaan luopua luotonannosta, jos se havaitsee, että se voi vahingoittaa yrityksen liiketoimintaa.
Miksi hakemukseeni ei vastata?

Olette mahdollisesti täyttänyt hakemuksenne väärin. Ottakaa yhteys asiakaspalveluumme.
Mitä tositteita minun pitää toimittaa saadakseni lainan?

Ei mitään. Sinun pitää ainoastaan olla lainaehtojemme mukainen luotonhakija. Erityistapauksissa otamme yhteyttä jos tarvitsemme jotain asiakirjoja lainapäätöksen tekemiseksi.
Minulla on avonainen laina toisesta palvelusta, voinko lainata teiltä?

Kyllä voit. Teemme sinulle normaalin luottopäätöksen samoilla kriteereillä kuin omille asiakkaillemme. Emme kuitenkaan suosittele lainan nostoa monesta paikasta samanaikaisesti.
Minulla on avonainen laina Sininen laina:ltä, voinko saada uuden lainan?

Et voi. Sinulla voi olla vain yksi avonainen laina palvelustamme. Uutta lainaa voit hakea kun olet maksanut edellisen lainasi ja saanut suorituksen vastaanotosta ilmoituksen tekstiviestitse.
Olen ottamassa lainaa, tietoni ovat muuttuneet tunnistautumisen jälkeen, mitä tehdä?

Sinun tulee päivittää muuttuneet tietosi meille viipymättä. Tiedot voit päivittää palvelun sivuilta löytyvällä lomakkeella tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.